Sağlık Komuta Kontrol Merkezi; mesleki sorumluluğu yüksek, etik değerlere bağlı, yeterli iletişim kabiliyetine sahip, ekip çalışmasına uyumlu sağlık ekibiyle, il genelindeki hastane öncesi acil sağlık hizmetlerinin 7/24 kesintisiz ve etkin şekilde sunulmasında başlangıç noktasıdır. Merkez, gelen acil sağlık çağrılarını hızla değerlendirerek, en uygun ambulans ekibini olay yerine yönlendirir ve vakalara zamanında müdahale edilmesini sağlar. Afet ve olağanüstü durumlarda tüm ambulansların yönetim ve koordinasyonunu üstlenerek, olay yönetimini gerçekleştirir.
Merkez , iller arası hasta nakil süreçlerini bağlı bulunulan koordinatör ilin il dışı nakil masasıyla iletişim kurarak koordine eder, ilçe hastanelerinden gelen nakil taleplerini değerlendirir , hastaları en uygun tedavi merkezine donanımlı ambulans ekibi ile nakleder. Sağlık Komuta Kontrol Merkezi, acil sağlık hizmetlerinin hayati bir parçası olup, toplumun acil sağlık ihtiyaçlarına hızlı ve güvenilir bir şekilde cevap vererek hayat kurtarmaya odaklanır.