HASTANE ÖNCESİ ACİL SAĞLIK HİZMETLERİNE ERİŞİM
112 Acil Çağrı Merkezine acil sağlık hizmeti talebi yönünde yapılan başvurular Çağrı Karşılayıcı Operatör tarafından Sağlık Komuta Kontrol Merkezine aktarılır. KKM tarafından değerlendirilen vakaya en uygun sağlık ekibi sistem üzerinden görevlendirir. Vaka, sağlık ekibinin tabletine uyarı olarak düşer. Tabletten vaka adres ve bilgilerine bakarak hareket eden sağlık ekibi vaka sonucunda tüm bilgileri kayıt altına alır.
DİKKAT ETMENİZ GEREKENLER
» Sakin olmaya çalışın veya yanınızdaki sakin bir kişinin aramasını sağlayın.
» Çağrı Yönlendirici Sağlık Personeli tarafından yöneltilen sorulara net cevaplar verin ve size aksini söylemedikçe telefonunuzu kapatmayın.
» Adres bilgisi verirken bulunduğunuz mevkiyi tam olarak gösterebilecek okul, cami, karakol, büyük marketler ya da belirli kavşakları belirtin ve eğer yanınızda ikinci bir kişi varsa ambulansı karşılaması için belirttiğiniz adrese yönlendirin. Böylece sağlık ekibimizin hastanıza ulaşmasını hızlandırmış olacaksınız.
» Ambulans gelene kadar olay yerinden ayrılmayın ve telefonunuzu boş yere meşgul etmeyin. Çünkü Komuta Kontrol Merkezi sizi yönlendirmek ve hasta hakkında diğer bilgileri almak için tekrar arayabilmekte, size ulaşabileceği ikinci bir telefon numarası isteyebilmektedir.
HANGİ GÜNLERDE VE SAATLERDE ÇALIŞIYORUZ?
Sağlık Ekiplerimiz yılın her günü ve günün her saati 7/24 acil sağlık hizmeti vermektedir.
SAĞLIK EKİPLERİMİZDE KİMLER GÖREV YAPMAKTADIR?
» Komuta Kontrol Merkezimizde Nöbetçi Doktor ve 3 Çağrı Yönlendirici Sağlık Personeli
» Ambulanslarımızda Ambulans ve Acil Bakım Teknikeri, Acil Tıp Teknisyeni ve Sürücü olmak üzere 3 personel görev yapmaktadır.
OLAY YERİNE NE KADAR SÜREDE ULAŞIYORUZ?
Komuta Kontrol Merkezi tarafından görevlendirilen sağlık ekibimiz 90 sn içinde vaka çıkışı yapmakta olup, ulaşım süremiz bölgesi olduğunuz istasyondaki ambulansın görevde olup olmamasına, trafik yoğunluğuna, hava-yol şartlarına ve verdiğiniz adres tarifinin doğruluğuna göre değişmektedir.
EVDE BAKIMA MUHTAÇ HASTANIZIN GÜNLÜK BAKIMI, ENJEKSİYONU YA DA HASTANEYE NAKLİ İÇİN NEREYE BAŞVURMALISINIZ?
Evde bakıma muhtaç hastanızın hayati fonksiyonlarının tehlikede olduğu durumlar dışında kalan bakım ve sağlık hizmetleri için 444 38 33 hattını arayarak ‘’ Evde Bakım Hizmetleri ‘’ ne kayıt yaptırabilir ve randevu oluşturabilirsiniz.
CENAZE NAKİLLERİ İÇİN HANGİ KURUMA BAŞVURMALISINIZ?
Cenaze nakilleri için 211 75 - 82 hattını arayarak belediyeye bağlı olarak günün her saati çalışan ‘’ Cenaze Nakil Birimi ‘’ ile irtibata geçiniz.
112 ACİL ÇAĞRI HATTI ÜCRETLİ Mİ?
112 Acil Çağrı Merkezi sabit hat veya cep telefonundan ücretsiz olarak aranmaktadır.